Гарантии в Давид-Городке

Гарантия на продукцию ECOWOOD

Гарантийный срок — это время, в течение которого потребитель имеет право требовать от продавца или производителя устранение обнаруженных дефектов товара. Продавец обязан исправить дефекты, если не будет установлено, что они произошли из-за неправильного использования товара покупателем.

Начало гарантийного срока:

Гарантия начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не указано в договоре;
Если дата покупки не может быть определена, гарантия начинается с даты производства товара;
Для сезонных товаров гарантия начинается с начала сезона;
Для товаров, заказанных через интернет-магазин, гарантия начинается с дня их доставки.

Услуги по гарантийному обслуживанию включают:

Устранение дефектов товара в сертифицированных сервисных центрах;
Обмен на товар аналогичного качества без доплаты;
Обмен на сходный товар с доплатой;
Возврат товара и перечисление средств на счет клиента.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат качественного товара Продавец гарантирует, что в течение 7 дней с момента покупки клиент может вернуть товар, сохранивший первоначальный вид, упаковку, ярлыки и документы на покупку, если товар не был в употреблении и не относится к списку товаров, не подлежащих возврату. Покупатель может обменять товар на аналогичный по стоимости или другой товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества Если после покупки выявлены недостатки, покупатель может запросить замену у продавца. Замена производится в течение 7 дней с момента предъявления требования. Если потребуется экспертиза для подтверждения дефектов, замена должна быть выполнена в течение 20 дней. Товары сложной техники ненадлежащего качества заменяются на товары той же марки или на аналогичный товар другой марки с пересчётом стоимости. Возврат денег происходит путем аннулирования договора и возврата суммы, равной стоимости товара.

Возврат денежных средств

Сроки возврата денежных средств зависят от способа оплаты, который был выбран изначально:

При оплате наличными, возврат производится на кассе в течение 10 дней после предъявления требования о возврате.
При безналичном расчете, возврат на банковскую карту клиента осуществляется сразу после подачи требования.
При использовании электронных платежных систем, возврат средств на электронный кошелек происходит в течение 10 дней.

Бесплатная консультация

Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами в течение 5 минут, чтобы помочь!

Заказать консультацию

или позвоните:
☎️ +375 (29) 335-03-45